Treinamento C.A.R.E.
Conversão, Acolhimento, Relacionamento e Excelência
Na G6 Med, acreditamos que o sucesso de uma clínica médica começa com um atendimento de alta qualidade e personalizado. Pensando nisso, desenvolvemos o Treinamento C.A.R.E., um programa exclusivo focado em Conversão, Acolhimento, Relacionamento e Excelência.
Nosso treinamento é estruturado em 11 etapas práticas, com scripts detalhados para cada fase do atendimento, garantindo que sua equipe esteja preparada para abordar os leads de forma eficaz, humanizada e estratégica.
Por que o Treinamento C.A.R.E. é essencial?
Muitas clínicas perdem oportunidades valiosas de conversão por falta de um processo claro e estruturado de atendimento. Com o treinamento C.A.R.E., sua equipe terá:
- Scripts exclusivos para cada situação, desde o primeiro contato até a reativação de pacientes.
- Um guia prático, acessível dentro de um Trello, facilitando o acesso às informações e a implementação das técnicas.
- Ferramentas para lidar com objeções, perguntas sobre preço e pacientes faltosos de forma profissional e eficiente.
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Resultados
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Integração com CRM para Resultados Reais
O diferencial do Treinamento C.A.R.E. está em sua integração prática com um sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Essa implementação garante que 100% das técnicas e estratégias apresentadas no treinamento possam ser aplicadas de forma prática e eficiente no dia a dia da sua clínica.
O CRM permitirá:
- Organização das etapas do atendimento, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta.
- Automatização de processos, como lembretes de consultas e reativação de contatos.
- Análise de dados e métricas, para que você possa monitorar a performance da equipe e identificar pontos de melhoria.
- Personalização do atendimento, com informações detalhadas de cada paciente para criar uma experiência única e marcante.
Com o CRM, sua equipe terá uma ferramenta poderosa para aplicar tudo o que foi aprendido no Treinamento C.A.R.E., otimizando o atendimento e aumentando significativamente as taxas de conversão.
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As 11 Etapas do Treinamento C.A.R.E.
Introdução ao treinamento e como utilizá-lo no dia a dia da clínica.
Princípios básicos para criar uma conexão imediata com o paciente e oferecer um atendimento humanizado.
Como receber leads e pacientes com empatia, criando uma boa primeira impressão.
Técnicas para entender as necessidades do paciente e oferecer soluções personalizadas.
Como apresentar os diferenciais da clínica de forma clara, objetiva e atraente.
Estratégias para agendar consultas rapidamente, minimizando faltas e desistências.
Ferramentas para identificar e contornar objeções comuns durante o atendimento.
Scripts para lidar com questões de preço sem desvalorizar os serviços.
Métodos para retomar contato com leads e pacientes que não retornaram.
Dicas para lembrar os pacientes de suas consultas, reduzindo faltas.
Estratégias para trazer de volta pacientes que não compareceram à consulta.
Quer levar o Treinamento C.A.R.E. para sua clínica?
Na G6 Med, não apenas ensinamos as melhores práticas de atendimento, como também fornecemos as ferramentas para aplicá-las. Com o Treinamento C.A.R.E. e a implementação do CRM, sua clínica terá tudo o que precisa para encantar pacientes, aumentar conversões e fidelizar com excelência.
Entre em contato conosco e transforme o atendimento da sua equipe hoje mesmo!